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厦门鑫招宝信息咨询有限公司

公司简介

所属城市:福建省-厦门市-思明区

所处行业:其他行业

单位性质:民营、私营公司

公司网址:http://www.273.cn

厦门市湖里区金尚路莱茵花苑316号(厦门日报社印务中心对面)

一、273简介
273二手车交易网(www.273.cn,简称:273),创办于2003年,国内领先的二手车O2O(Online To Offline)交易平台。
273开中国二手车经纪之先河,业务体系包括连锁店经纪业务以及配套的专业二手车检测(车况宝)、安全支付(车付宝)、售后保障(保修延保)、二手车金融等服务。
在运营模式上,273融合网站、线下连锁店和全国客服中心(400-6000-273),构建了完整的“三网合一”运营体系,为消费者带来全新的二手车交易体验,通过ISO9001:2008质量管理体系认证。2015年,273交易量35.5万辆,交易金额突破200亿元,是目前国内规模最大、交易量最大的二手车交易平台。

二、发展历史
273二手车交易网(www.273.cn,简称:273)创办于2003年,是国内最早建立的专业二手车交易网站之一。
•2003年,273网站建立。
•2005年,开展线下二手车交易,探索单店经营模式。
•2007年,福州设立第一家直营店,确定“不赚差价”的经营模式,开始直营连锁体系建设。
•2009年,开始浙江等省外市场的扩张。
•2011年,专业二手车检测服务“车况宝”试运营。
•2014年,“车付宝”安全支付系统试运营,汽车金融产品下店。
•2014年,推出“真车源”认证审核,确保网站信息真实性。
•2014年,推出保修服务,试点免费保修。
•2015年,“车况宝”承诺保障由15天升级至90天。
•2016年,好车专区正式上线,福州区域试点运营。

三、业务体系
(一)二手车经纪业务
273首创“不赚差价”的二手车经纪模式,交易价格通过买卖双方面对面商谈确定。并承接过户、车况检测等业务,只收取服务佣金,让交易透明。
(二)配套服务
1、车况检测服务
为了让车况透明,273推出“车况宝”专业检测服务,向消费者承诺“检测失误,原价退车”。车况宝可以提供移动检测服务。
2、安全支付服务
273设置“车付宝”支付系统为交易把关。保障交易资金安全,助门店统一财务管理。
3、售后保障服务
经车况宝检测、车况综合评定符合购买条件的车辆,可向273连锁店申请购买保修服务。在部分成熟城市,273提供免费保修。
4、金融贷款服务
273联合平安银行、汇通信诚等金融机构,针对二手车交易开发多项金融产品,并配备金融专员落地各城市提供专业服务。

四、运营体系
经过10多年发展,273形成了网站、连锁店、客服中心“三网合一”的经营体系。随着二手车行业的发展提速,“三网合一”的高效协同、良性循环,为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。
(一)互联网交易平台
273网站(www.273.cn)、移动互联网产品以及配套的业务管理系统,发挥集合客源、车辆信息管理、客户需求匹配功能,日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。
(二)客服中心
273客服中心,通过交易回访、客诉受理、督查自检、CRM管理等服务,提升了业务体系的服务质量,使273用户获得全新、专业的交易体验。
(三)273连锁体系
273拥有中国最大的二手车连锁体系,截止到2016年Q1季度,连锁门店912家,覆盖142个城市,业务团队8000多人。2012年至2014年,连续三年获评“中国特许连锁120强”,并获得“中国二手车行业十大影响力品牌” 、“中国服务业优秀特许加盟品牌”、“中国特许经营创新奖”、“中国特许经营及O2O网络营销奖”等荣誉。

五、企业文化
愿景
打造中国第一、世界一流的二手车交易平台。
理念
诚实信用、阳光透明。
使命
让市场更健康、让交易更安全。
我们倡导
开放、包容、进取、共享。